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Inteligência de dados e conceitos de Business Intelligence e Marketing. Imagem: Reprodução/Free Pik

Infoxicação, a intoxicação por excesso informação

O termo “infoxicação” começou a ser popular com o físico espanhol Alfons Cornellá que classificou, na década de 90, como o excesso de informação. Ele previu que nos próximos anos teríamos muito mais dados do que poderíamos absorver e em uma velocidade superior àquela que tínhamos até antes do advento da internet.

Em 2021, os números confirmam o que foi citado por Cornella. Mais de 2,2 milhões de terabytes de novos dados são gerados todos os dias no mundo, que incluem imagens, GIFS, vídeos, textos, séries, publicações nas diversas redes sociais, anúncios, e-mails, em uma lista diversa e praticamente infinita – todos em alta velocidade. Cornellá fala da infoxicação decorrente como um fator do risco: lidar dados e de tantas fontes ao mesmo tempo pode gerar ansiedade e estresse. Em alguns casos, o excesso também pode gerar Burnout, que é a exaustão da mente, ao ponto que não consegue mais produzir com excelência e tem dificuldade em absorver novas informações, gerando irritação, tristeza e até depressão, entre outros sintomas.

O filtro do que vemos, lemos e ouvimos na internet, especialmente as redes sociais, se torna necessário para evitar levar o nosso corpo ao excesso de informação. A rede pode ser um meio positivo para estudos e diversão se for utilizada com limites, escolhendo o que e quando se ver. Limitar os horários das telas, intercalar momentos sem celular ou monitores e tentar atividades que não envolvam a tecnologia são alguns exemplos de ações que auxiliam a não exaurir. Outras ações são de excluir e diminuir, como deixar de acompanhar pessoas, marcas e comunidades que não tragam efeito positivo. E o reforço no que importa, para possuir mais tempo para ler, reforçar os locais na internet que possuam maior fonte de bem-estar. Afinal, o tempo que possuímos é limitado e explorar espaços positivos para cada um é uma boa forma de usá-la.

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Data Analysis e Business Intelligence: conceitos

Data Strategy | Meta dados

Meta Dados

A visão de “data strategy” tem se popularizado devido à grande acumulação de dados nos últimos anos. Quando lemos jornais e revistas, precisamos filtrar o que há de relevante nas notícias e melhorar a compreensão por meio da análise; com o conjunto de dados, é o mesmo raciocínio.

Para criar uma estratégia de dados, existem alguns passos a serem feitos com o material coletado, começando na escolha da ferramenta que irá coletar esta informação bruta. Existem três passos fundamentais interdependentes para começar a traçar uma metodologia e a criar uma estratégia:

“Meta data” ou organização dos dados primários

O recorte da amostra dos dados e como ela será filtrada é essencial para tornar os dados em informação. Inicialmente, a segmentação de dados pode ser feita por palavras-chave, redes sociais e tipo de usuários por onde serão coletados. Já o tipo de informação que será analisada pode ser organizada por tipo, dividindo-a em categorias. Nem tudo o que é coletado pode servir para a sua estratégia, assim como nem tudo analisado pode ser útil para a aplicação. O filtro serve como forma de diminuir a amostra para um diferencial relevante, mas principalmente para destacar o essencial de cada caso. Junto desta metodologia de tagueamento e categorização, alguns outros pontos devem ser observados:

Segurança da informação por meio da escolha de servidores confiáveis;

Historicidade da pesquisa (dias, meses, anos, etc – determinar períodos específicos);

Ferramentas eficazes, bem como os níveis de administradores (identificar qual a ferramenta principal, a ferramenta de suporte, quem pode alterar todo o projeto, quem apenas irá editar, quem irá apenas ver e analisar, etc);

– O que será importante durante o processo e captura dos dados (exemplo: se existem problemas de coleta de determinado período, é necessário considerar no resultado final e incluir a meta data nas considerações finais, citando a ferramenta, algum dado acrescentado no processo);

– Gerenciamento de informações eficazes para a coleta de dados: valores válidos; consideração de múltiplas propostas para analisar os dados e escolher a melhor metodologia; considerar números negativos e positivos para chegar às conclusões, e não apenas a parte positiva.

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Rip Star: Twitter substitui as estrelas dos favoritos por corações de curtidas

#RipStar: saem as estrelas de favoritos, entram os corações de curtir no Twitter

RipStar - mostre como você se sente sem perder uma batida. Mudança da estrela de favoritos nos posts pelo coração foi anunciado no Twitter.
RipStar – mostre como você se sente sem perder uma batida. Mudança da estrela de favoritos nos posts pelo coração foi anunciado no Twitter.

 

Neste início de novembro, o Twitter mudou uma de suas funcionalidades mais utilizadas: o botão da estrela, chamado de favorito (⭐), que tornou-se o “coraçãozinho” de curtir (❤). De acordo com a rede social, a mudança expressa a mudança do comportamento do usuário e universaliza a linguagem no Twitter. A plataforma é considerada de nicho, abrangendo pequenos grupos que utilizam-na ativamente.

“Você pode gostar um monte de coisas, mas nem tudo pode ser seu favorito (…). O coração, por outro lado, é um símbolo universal que ecoa através das línguas, culturas e fusos horários. O coração é mais expressivo, permitindo transmitir uma gama de emoções e conectar-se mais facilmente com as pessoas”, explicou Akarshan Kumar, Product Manager do Twitter.

RipStar: Twitter substitui estrelas de favoritos por corações. A rede social publicou formas como o coração pode ser utilizado pelos usuários: adora, "aww", risos, sim, toca aqui, parabéns, permaneça firme.
RipStar: Twitter substitui estrelas de favoritos por corações. A rede social publicou formas como o coração pode ser utilizado pelos usuários: adora, “aww”, risos, sim, toca aqui, parabéns, permaneça firme.

A reação de quem está no Twitter à “morte” das estrelas nos posts

O The Verge expressou uma opinião comum à parte do sentimento dos usuários, e como eles se comportam em relação à nova opção do coração:

“A estrela não é um coração. Um favorito não é curtir.

O último lançamento de engajamento no Twitter é um pouco menos versátil, um pouco menos poderoso, um pouco mais comprimido.

Como o Twitter Moments, a sua grande aposta é nos usuários casuais, cujos gostos do Twitter são básicos, em todos os sentidos da palavra.”

Coração pulsante é a nova curtida do Twitter.
Coração pulsante é a nova curtida do Twitter.

Para os heavy users do Twitter (usuários que utilizam com frequência, acompanham cada evolução e podem até ser fãs) essa mudança significa rever os sentimentos sobre o que se favorita. Notamos que, no Brasil, os heavy users utilizavam o favorito como forma de guardar os tweets. Marcar com estrela poderia ser encarado como uma forma de dizer que “lê depois” ou “eu vi” (seja um sentimento de curtir ou de rancor). Para estas pessoas, trocar a estrela pelo coração é diminuir o significado da funcionalidade.

Mais: veja o crescimento e engajamento do Twitter em 2015

A base de usuários ativos por mês obteve o crescimento baixo nos últimos períodos, especialmente se comparado ao Facebook:

Crescimento de usuários ativos no Twitter em milhões em 2015 (q315)
Crescimento de usuários ativos no Twitter em milhões em 2015 (q315)

 

Quanto ao engajamento, o Twitter aumentou o volume de interações no último período (terceiro trimestre de 2015):

Engajamentos de anúncios do Twitter em 2015 (q315)
Engajamentos de anúncios do Twitter em 2015 (q315)

Fonte dos gráficos: Fortune e Twitter

Fica a dúvida se, utilizando uma linguagem mais acessível e universal de “amor”  e “curtida”, o Twitter irá conquistar aumentar a sua base de usuários ativos. Também se, com a mudança da estrela para o coração, o número de interações continuará a crescer, especialmente os usuários fora do nicho que ele já conquistou. Afinal, o crescimento de pessoas será fundamental para desenvolver a plataforma que poderá também aumentar a sua receita de anúncios. Com o maior investimento de anúncios, o Twitter pode crescer o valor das ações e valorizar-se mais no mercado após uma queda de valorização nas bolsas das big techs.

Enquanto isso, os memes estão acontecendo no próprio Twitter:

Rip Star: meme da estrada em que a estrela de favorito vai por um caminho e o símbolo do Twitter vai por outro.
Rip Star: meme da estrada em que a estrela de favorito vai por um caminho e o símbolo do Twitter vai por outro.

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